HP Active Care ayuda al departamento de TI a lograr un tiempo de actividad óptimo y un soporte rápido de soluciones en dispositivos HP.[1,2] Con asistencia técnica remota, análisis predictivos del estado del dispositivo, servicios de reparación y respuesta in situ al siguiente día laborable, HP Active Care mantiene a los empleados siempre listos y en funcionamiento tanto en la oficina como en los desplazamientos. HP in situ con alertas de detección predictivas/retención de soportes defectuosos/TRV portátil 3 a. Tipo de servicio de asistencia: Active Care, Lugar de servicio: Remoto e in situ, Cobertura de la garantía: Bajo garantía Tipo de servicio de asistencia Active Care Lugar de servicio Remoto e in situ Cobertura de la garantía Bajo garantía Detalles de cobertura Días laborables estándar - 9 horas Duración 3 años Tiempo de respuesta Respuesta el siguiente día laborable Método de servicio Soporte in situ y predictivo Opción de servicio de asistencia adicional Retención de Soportes Defectuosos; Cobertura de viaje Tipo de servicio de asistencia Care Pack Electrónico Tipo de garantía S