HP Care Pack amplía la cobertura del producto HP sobre la garantía original de fábrica. El plan incluye asistencia telefónica a través de una línea dedicada, servicios de diagnóstico remoto y sustitución de hardware durante el período de garantía ampliado. HP Servicio de 3 años con sustitución estándar para Laser MFP 10x y 13x. Tipo de servicio de asistencia: Cambio, Lugar de servicio: Exterior, Cobertura de la garantía: Bajo garantía Tipo de servicio de asistencia Cambio Lugar de servicio Exterior Cobertura de la garantía Bajo garantía Detalles de cobertura Días laborables estándar - 9 horas Duración 3 años Tiempo de respuesta Reemplazo enviado entre 4 y 7 días laborables Método de servicio Reemplazo de unidad estándar Tipo de servicio de asistencia Care Pack Electrónico Periodo de cobertura 36 mes(es) Tipo de garantía S Logistics options El cliente envía el defectuoso, el mensajero envía el reemplazo