El servicio de soporte básico ofrece acceso a asistencia remota de gran calidad y piezas de repuesto a partners autorizados de HP en componentes de hardware que sean aptos y estén cubiertos. Le enviaremos las piezas de repuesto a la ubicación indicada al siguiente día laborable[1], incluso antes de que devuelva las piezas defectuosas a HP. HP Soporte de hardware Basic Service Plan durante 1 año con posgarantía y retención de soportes defectuosos para Latex 700W. Tipo de servicio de asistencia: Cambio, Lugar de servicio: In situ, Cobertura de la garantía: Postgarantía Tipo de servicio de asistencia Cambio Lugar de servicio In situ Cobertura de la garantía Postgarantía Detalles de cobertura Días laborables estándar - 9 horas Duración 1 año Tiempo de respuesta Respuesta el siguiente día laborable Método de servicio Intercambio de piezas Opción de servicio de asistencia adicional Retención de soportes defectuosos Tipo de servicio de asistencia Care Pack Electrónico Periodo de cobertura 12 mes(es) Tipo de garantía P Logistics options Envío al siguiente día laborable para piezas