El servicio de devolución fuera de la instalación del soporte de hardware de HP ofrece niveles de servicio de alta calidad para su devolución a HP, con soporte telefónico remoto y reparación fuera de la instalación, en un centro de reparación designado de HP, para productos elegibles. El servicio incluye sustitución o reparación fuera de la instalación, materiales y piezas, mano de obra y el coste del envío de devolución. HP ofrece niveles de servicio con opciones de envío flexibles al centro de reparaciones designado de HP.[1] HP Soporte para hardware con devolución a almacén para notebooks, 2 años. Tipo de servicio de asistencia: Devolución al almacén, Lugar de servicio: Exterior, Cobertura de la garantía: Bajo garantía Tipo de servicio de asistencia Devolución al almacén Lugar de servicio Exterior Cobertura de la garantía Bajo garantía Detalles de cobertura Días laborables estándar - 9 horas Duración 2 años Tiempo de respuesta Reparación en 3-7 días laborables Método de servicio Reparación en el almacén Tipo de servicio de asistencia Care Pack Electrónico Periodo de cobertura 24 mes(es) Tipo de garantía S Logistics options Envío o transporte por el cliente