El servicio remoto y de piezas con retención de soportes defectuosos ofrece acceso a asistencia remota de alta calidad y piezas de repuesto para partners HP autorizados en caso de componentes de hardware que cumplen con ciertos requisitos y están cubiertos. Enviaremos piezas de repuesto al siguiente día laborable[1] a su ubicación especificada, incluso antes de que usted devuelva la pieza defectuosa a HP. HP Soporte de hardware de cobertura de piezas durante 2 años con retención de soportes defectuosos para solución de impresión y corte Latex 315. Número de años: 2 año(s) Número de años 2 año(s) Segmento HP Negocios, Empresa Tipo de servicio de asistencia Cambio Lugar de servicio Canal Cobertura de la garantía Bajo garantía Detalles de cobertura Días laborables estándar - 9 horas Duración 2 años Tiempo de respuesta Respuesta el siguiente día laborable Método de servicio Intercambio de piezas Opción de servicio de asistencia adicional Retención de soportes defectuosos Tipo de servicio de asistencia Care Pack Electrónico Periodo de cobertura 24 mes(es) Tipo de garantía S Logistics options Envío al siguiente día laborable para piezas