Cuando no pueda permitirse esperar el cambio de su dispositivo, deje que el intercambio avanzado de hardware de HP al siguiente día laborable con protección contra daños accidentales le permita volver a funcionar lo más rápido posible. Obtendrá asistencia técnica remota para ayudarle a resolver los problemas. A continuación, si es necesario, le enviaremos una unidad de sustitución al siguiente día laborable[1], junto con un albarán prepagado para devolver su unidad defectuosa. Además, la protección contra daños accidentales cubre derrames, golpes, caídas y más. HP Soporte de HW de 1 año con respuesta al siguiente día laborable con protección frente a daños accidentales para NB. Tipo de servicio de asistencia: Cambio, Lugar de servicio: Exterior, Cobertura de la garantía: Bajo garantía Tipo de servicio de asistencia Cambio Lugar de servicio Exterior Cobertura de la garantía Bajo garantía Detalles de cobertura Días laborables estándar - 9 horas Duración 1 año Tiempo de respuesta Respuesta el siguiente día laborable Método de servicio Reemplazo de unidad avanzada Opción de servicio de asistencia adicional Protección ante daños accidentales Tipo de servicio de asistencia Care Pack Electrónico Periodo de cobertura 12 mes(es) Tipo de garantía S Logistics options Envío por mensajero y devolución defectuosa